Умови та положення Sauna Park Platinium (дійсні з 1.05.2026) завантажити ТУТ.
Умови надання електронних послуг та онлайн-продажів (діє з 1.05.2026). ТУТ.
Регламент роботи сауни "Сауна Парк Платинум
(набуває чинності 11 лютого 2026 року)
§ 1 Глосарій:
Терміни (як малі, так і великі), що використовуються в цих правилах, означають наступне:
1.Саунарій - СаунаПарк Платініум знаходиться за адресою вул. Владислава Реймонта 22 у Кракові (30-059 Краків).
2. Краватка. - електронний браслет для відкривання в'їзних воріт і підрахунку часу перебування клієнта в приміщенні
Саунарій, відкриття та закриття шафок у гардеробі, стягнення відповідних сум, що випливають з покупок, здійснених клієнтом у
Саунарій (наприклад, у зоні громадського харчування) та запис інформації про оренду та повернення рушників, а також дозвіл на вихід
з Санаторію після того, як він був поміщений у Блок повернення браслетів (після того, як Клієнт заселиться).
3. клієнт - особа, яка користується послугами СаунаПарку на підставі Часового входу, Відкритого входу, інших послуг, доступних в пропозиції СаунаПарку
Платіжна картка, акцептована Власником партнерська програма, ваучер тощо, що дає право на користування послугами Санаторію, або особа, яка користується послугами Санаторію на підставі рекламних акцій, організованих Власником. Клієнтом може бути тільки повнолітня особа, тобто особа, яка досягла 18 років
4 Угода - Договір на користування послугами Санаторію на умовах цих Правил та відповідно до придбаного
тип послуг.
5. введення часу - право на одноразове користування послугами Саунарію (в обсязі придбаної послуги) в день придбання цієї послуги
Запис за часом (у разі купівлі в Саунарії) або в день, обраний під час купівлі через Портал клієнта
(протягом 30 днів з моменту покупки, включаючи день покупки) протягом періоду часу, що залежить від типу покупки.
Вхід на час (відповідно до актуальної пропозиції SaunaPark Platinium на день покупки, наприклад, на одну годину - у разі покупки
Час входу 1 година), але після того, як ви вийдете з сауни, повторний вхід за тим самим входом неможливий.
Тимчасовий вхід. Покупець може використати придбаний Тимчасовий вхід лише один раз. У випадку, якщо Клієнт повертає браслет після
Після закінчення певного періоду часу (залежно від типу придбаного Входу) Клієнт зобов'язаний сплатити додаткову плату.
оплата (згідно з чинним прейскурантом СаунаПарк Платинум на відповідний день) за кожні 15 хвилин відвідування, починаючи з
після закінчення відповідного Часу (час відраховується до моменту повернення браслета). Часовий запис не передбачає
включає в себе послуги, зазначені в прейскуранті СаунаПарк Платинум.
6 ВІДКРИТИЙ вхід - право на одноразове користування послугами Саунарію (в обсязі придбаної послуги) в день придбання цієї послуги
ВІДКРИТИЙ вхід (у разі купівлі в Саунарії) або в день, обраний під час купівлі через Портал клієнта
(що відбуваються протягом 30 днів з моменту покупки, включаючи день покупки) в години роботи Саунарію в
у відповідний день (з урахуванням § 4.7), але після того, як Ви покинули Саунарій, повторний вхід неможливий на тій самій підставі
ВІДКРИТІ ВХОДИ. Клієнт може використати придбаний ВІДКРИТИЙ ВХІД лише один раз. Відкритий вхід не включає в себе послуги
вказані в прейскуранті СаунаПарк Платинум.
7. пакет з 10 ВІДКРИТИХ входів - послугу, що надає право Клієнту користуватися 10 (словами: десятьма) ВІДКРИТИМИ ВХОДАМИ, не пізніше ніж на
протягом 93 днів з дня покупки, включаючи день покупки. Після закінчення терміну, зазначеного в попередньому реченні,
невикористані входи анулюються. Пакет OPEN на 10 входів є персональним (ім'я та прізвище клієнта є умовою придбання).
Будь-який клієнт, окрім клієнта, чиї дані вказані на Відкритому запиті на 10 пакетів, може скористатися Відкритим запитом у межах цього пакета.
тільки у випадку, якщо Клієнт, дані якого вказані на 10-пакетній Відкритій заявці, використовує одну з Відкритих заявок в рамках
цього пакету одночасно з цим Клієнтом (у разі, якщо в 10-пакеті залишилося тільки 10 ВІДКРИТИХ заявок
один ВІДКРИТИЙ ЗАПИС, то скористатися цим ЗАПИСОМ може лише Клієнт, дані якого вказані на пакеті 10 ВІДКРИТИХ ЗАПИСІВ
OPEN). Пакет на 10 відвідувань OPEN не включає в себе послуги, перелічені в прейскуранті SaunaPark Platinium. Придбання пакету на 10 відвідувань OPEN коштує
можливий тільки в Саунаріумі
8 Власник - Smart Platinium Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Вроцлаві, вул. Яна Длугоша 74, 51-162 Вроцлав, внесено до реєстру
Підприємці Національного судового реєстру в Окружному суді Вроцлава-Фабричного у Вроцлаві, 6-й Комерційний відділ
Національний судовий реєстр під номером KRS: 0000848119, NIP: 6772454342, статутний капітал: 11 658 750,00 ЗЛОТИХ.
9 Співробітники сауни - менеджер/менеджер, персонал на рецепції, рятувальники, майстри сауни.
10-та сесія - банні церемонії/ритуали, що проводяться майстром(ами) сауни в групах, обмежених за кількістю учасників (порядок прибуття учасників є визначальним), відповідно до заздалегідь узгодженого розкладу;
11. Веб-сайт - веб-сайт за адресою: www.saunaparkplatinium.co.uk
12 Клієнтський портал - Послуга, що дозволяє купувати тайм-аут, ВІДКРИТИЙ вхід або інші послуги, а також створювати обліковий запис клієнта. Доступ
Доступ до Порталу клієнта можливий за допомогою комп'ютера, планшета або телефону через Веб-сайт.
13. Обліковий запис клієнта - набір ресурсів і прав, призначених конкретному Клієнту на Порталі клієнта, доступний після входу в систему.
14. білінговий пристрій - пристрій передачі даних з використовуваним програмним забезпеченням, що дозволяє обліковувати товари
або послуги, придбані після входу на територію Святилища через вхідні ворота, за перевищення часу користування послугами (суми
що виникли в результаті здійснених клієнтом покупок та перевищення часу використання, закріплюються за браслетом) та
інші платежі, що випливають з укладеного Замовником Договору. Оплата готівкою можлива тільки в касі Санаторію.
15. документ, що посвідчує особу -дійсний документ, на підставі якого можна встановити особу та вік клієнта, включаючи ім'я та прізвище
та фотографію, видану державним органом (зокрема, посвідчення особи, паспорт). До документів, що посвідчують особу, не належать
бізнес-ідентифікаційні картки. Під ідентифікаційними картками також розуміється відображення екрану на мобільному пристрої клієнта, що містить
персональні дані цього клієнта, що відображаються в додатку mCitizen.
16 Зона без текстилю - кожна із зон, де клієнту дозволено перебувати без одягу, купальника тощо
не повинні бути покриті рушником, парео або халатом (приймаються тільки рушники, парео та халати).
17 Положення про електронні послуги та онлайн-продажі - Умови надання електронних послуг та продажу
онлайн через сайт SaunaPark Platinium.
§ 2 Обсяг послуг
1.Саунарій надає послуги з відвідування саун, басейну, джакузі, зони харчування (ціни на їжу та напої вказані в прейскуранті
розташовані в зоні громадського харчування), можливість користуватися сеансами, а також можуть надавати додаткові послуги. Інформація про
Актуальний асортимент послуг, включаючи додаткові послуги, можна знайти в оферті, представленій на Веб-сайті.
2. пропозиція SaunaPark Platinium також доступна в Саунаріумі та надається в усній формі на прохання клієнта персоналом
Саунарій.
(3) Клієнт має право користуватися послугами Санаторію на підставі укладеного Договору в обсязі, що випливає з придбаної послуги (послуг),
в т.ч. "Часовий вхід", "Відкритий вхід", пакет "10 відкритих входів", інші послуги, доступні в пропозиції SaunaPark Platinium або на основі партнерської програми, акцептованої Власником (в обсязі, що випливає з договору між Власником Саунаріуму та власником партнерської програми). Клієнт має право користуватися послугами Саунарію також на підставі наявного ваучера або на підставі рекламних акцій, організованих Власником.
Саунарій може проводити рекламні акції, в тому числі спрямовані на певну групу, наприклад, клієнтів Власника або клієнтів афілійованих осіб Власника, умови яких кожного разу визначаються оголошеннями, розміщеними в Саунарії або на Веб-сторінці.
5. у Санаторії є певні визначені Власником зони, які є невід'ємною частиною Санаторію, користування якими
яка можлива лише за певних умов і з тією метою, з якою вона була створена. В'їзд в окремі зони може
відбуваються за різних умов від входу в Саунарій (або в більшість інших місць). Власник заповідника "Саунаріум
залишає за собою право виділити зону, доступну тільки для клієнтів, які здійснили покупку, зазначену в прейскуранті SaunaPark Platinium
додатковий сервіс.
6. власник залишає за собою право організовувати заходи, вхід на які буде можливий лише за умови придбання квитка за ціною, вказаною в прейскуранті.
Додаткова послуга "СаунаПарк Платинум" (в групах з обмеженою кількістю учасників - порядок придбання вирішує замовник). На час проведення
таких заходів, частина Санаторію, в якій відбувається захід, буде доступна виключно клієнтам, які придбали абонемент
відповідну додаткову послугу. Власник заздалегідь розмістить інформацію про відповідний захід (із зазначенням його дати) на сайті
На сайті та на рецепції Санаторію.
7. Санаторій може надавати додаткові послуги, і в такому випадку правила надання цих послуг, у разі необхідності, будуть визначатися
окремі правила.
8. власник, у зв'язку з якістю послуг, що надаються, залишає за собою право накладати обмеження на послуги, що продаються, проводити
продаж або онлайн-продаж певних послуг тільки в певні години (про які він буде розміщувати інформацію на сайті)
Веб-сайті або в Саунарії) і заблокувати подальші продажі або онлайн-продажі, а також повне або часткове
обмежувати використання Санаторію, якщо це необхідно з міркувань безпеки, порядку або
дотримуватися чинного законодавства, рішень чи розпоряджень адміністративних органів.
(9) Саунарій не працює у святкові дні, хоча Власник може прийняти рішення
відкриття Саунарію в деякі з цих днів. Саунарій може бути зачиненим в інші святкові дні, які не є державними святами
про що Власник повідомить на Веб-сайті або на офіційному профілі СаунаПарк Платинум у Facebook. Період
Термін дії Пакету 10 ВІДКРИТИХ ВХОДІВ не продовжується на дні, в які Саунарій був зачинений відповідно до цього положення.
10. сауна може бути закрита на час, необхідний для проведення необхідного ремонту або санітарної обробки, для видалення
несправностей, а також на підставі рішень відповідних органів влади, з причин форс-мажорних обставин та в інших обґрунтованих випадках.
11. у випадку, якщо планується закриття Санаторію, клієнти будуть проінформовані про це шляхом розміщення відповідного оголошення
інформацію в Санаторії в доступному для громадськості місці та на Веб-сайті. У разі позапланового закриття
Санаторій в результаті надзвичайної ситуації, клієнти будуть негайно проінформовані в порядку, зазначеному в реченні.
попередній. У випадку, якщо клієнт придбав послугу на певну дату (в яку Саунарій буде зачинений) через
Клієнтська панель, то інформація про закриття сауни буде надіслана на електронну адресу, вказану Клієнтом. У випадку
У випадку, зазначеному в попередньому реченні, Власник повинен негайно організувати повернення здійсненого Клієнтом платежу.
§ 3 Клієнти
(1) Послугами Санаторію може користуватися тільки дієздатна особа, яка не має
протипоказання до користування послугами сауни.
2 Вхід на територію Санаторію (включаючи територію перед вхідними воротами) особам, які не досягли 18 років, заборонено. Персонал
Адміністрація Санаторію може попросити особу, яка не досягла 18 років, негайно покинути Саунарій, а також може вжити заходів
передбачені законом для забезпечення належного догляду за неповнолітньою особою.
3. персонал Саунарію має право перевірити дані і вік клієнта на підставі пред'явлення документа з фотографією, що підтверджує
посвідчення особи. Якщо ви не маєте при собі документа, що посвідчує особу, або відмовляєтеся його пред'явити, працівники сауни повинні мати при собі
право відмовити вам у доступі на територію Санаторію або наказати покинути її.
4) Сауна приймає партнерські картки або програми тільки в тому випадку, якщо Сауна співпрацює з наступними постачальниками
цих партнерських карток/програм і тільки на умовах цих угод. Держателі вищезазначених
картки/використовують вищезгадані партнерські програми, зобов'язані дотримуватися цих Умов.
5 Власник інформує, що існують наступні протипоказання до користування Саунаріумом:
5.1. нестабільна ішемічна хвороба серця, недостатність кровообігу, атеросклероз, захворювання венозної системи, такі як варикозне розширення вен, тромбоз, емболія, флебіт;
5.2. порушення мозкового кровообігу
5.3. нестабільна ішемічна хвороба серця;
5.4. порушення мозкового кровообігу;
5.5. порушення згортання крові;
5.6 інфекційні та інвазійні захворювання;
5.7. гарячкові стани;
5.8 ВІЛ-інфекція;
5.9. гіпертиреоз, мікседема, надниркова недостатність;
5.10. нестабілізований діабет;
5.11. глаукома;
5.12. певні психічні захворювання (наприклад, шизофренія);
5.13. рак до 5 років після лікування;
5.14. певні захворювання нервової системи (наприклад, епілепсія);
5.15. шкірні захворювання та екзема;
5.16. інфаркт/інфаркт;
5.17. постінсультний стан (до 3 місяців після інсульту);
5.18. період вагітності або менструації;
5.19. використання пластирів;
5.20. свіжі рани, опіки;
5.21. активна виразкова хвороба шлунка та дванадцятипалої кишки;
5.22. захворювання нирок;
5.23. захворювання легенів;
5.24. загострення запалення суглобів;
5.25. стан алкогольного сп'яніння;
5.26. Алкоголізм та зловживання алкоголем;
5.27. важка анемія.
6. клієнти, які можуть мати інші протипоказання до користування сауною або окремими зонами чи саунами, повинні проконсультуватися з лікарем
перед користуванням послугами сауни проконсультуватися з лікарем та користуватися сауною з особливою обережністю, дотримуючись рекомендацій лікаря
лікаря та поточний стан здоров'я.
7. сауну не слід відвідувати одразу після тренування, особливо після так званого кардіо. Якщо у клієнта є імплантати або хірургічні імплантати, такі як ендопротези, металеві пластини тощо, сауну не слід відвідувати відразу після тренування. Перед відвідуванням сауни клієнт повинен проконсультуватися з лікарем.
8 Крім того, Власник інформує, що у разі виникнення будь-яких сумнівів щодо можливості використання Санаторію у зв'язку з
з хворобами або фізіологічними станами, відмінними від зазначених вище, клієнт повинен проконсультуватися з лікарем перед відвідуванням сауни.
9. перед початком користування послугами Санаторію кожен клієнт зобов'язаний ознайомитися з інформацією про протипоказання до
користування послугами сауни.
§ 4 Умови користування послугами сауни
(1) Користування послугами Санаторію здійснюється відповідно до правил, викладених у цьому Регламенті, в рамках Договору, на підставі
партнерська програма, прийнята Власником (в обсязі, передбаченому договором між Власником Сауни та
власника партнерської програми), а також на підставі та в межах умов та положень рекламних або конкурсних акцій
організований Власником.
2. вхід до сауни можливий лише після успішної перевірки працівниками сауни.
посвідчення особи та віку Клієнта за допомогою його/її посвідчення особи та після отримання браслета від адміністратора, що дозволяє вхід. W
Якщо послуга купується за допомогою Порталу клієнта, Клієнт зобов'язаний попередньо пред'явити адміністратору наступне
штрих-код або QR-код, зазначений на Квитку в розумінні Регламенту надання електронних послуг та інтернет-продажів,
що дає право на користування послугами Санаторію, в межах укладеного Договору. У разі наміру увійти
на основі раніше придбаного 10-ти вхідного пакету OPEN, клієнт зобов'язаний пред'явити квиток, отриманий на касі
день покупки (що містить штрих-код або QR-код) із зазначенням імені покупця.
3. у випадку, якщо клієнт придбає пакет OPEN на 10 входів, він отримає паперовий квиток (що містить штрих-код або код
QR). З моменту отримання квитка Клієнтом Клієнт несе повну відповідальність за наслідки його втрати, знищення або пошкодження, в тому числі
за наслідки розкриття його/її персональних даних на квитку. Придбання пакету OPEN на 10 входів можливе за умови
називаючи своє ім'я.
4. вхід до Саунарію здійснюється через ворота після прикладання браслета до зчитувача.
(5) Перед тим, як залишити Саунарій, клієнт зобов'язаний сплатити плату за перевищення часу користування (що виникло внаслідок
придбані ним/нею) відповідно до прейскуранту СаунаПарк Платинум, оплата рахунку за покупки, зроблені в Саунарії, інше
плату за його/її Договір та повернення орендованого рушника. У випадку, якщо браслет повертається після
час закриття Саунарію, Клієнт додатково зобов'язаний сплатити за це плату (тобто за повернення після закриття Саунарію).
СаунаПарк Платинум) у розмірі, зазначеному в прейскуранті СаунаПарк Платинум (незалежно від будь-якої плати за перевищення часу користування
послуг). Вихід з Санаторію здійснюється шляхом проходу через хвіртку після розміщення браслета в Пристрої повернення браслетів (після
попередній розрахунок Клієнтом за допомогою Розрахункового пристрою або у разі оплати готівкою на касі). Пристрій
для повернення браслетів не приймає браслети, якщо Клієнт не сплатив ціну за перевищений час використання (тобто перевищений час
що випливають з придбаної ним послуги), не сплатив рахунок за покупки, зроблені в Санаторії, або інші платежі, що випливають з придбаної ним послуги.
укладеного ним договору або не повернув позичений рушник.
6 Якщо ви покинете Саунарій, повторний вхід до Саунарію неможливий за тим самим Часовим входом,
ВІДКРИТИЙ ВХІД або додаткова послуга. У випадку пакета з 10 ВІДКРИТИХ ВХОДІВ, повторний вхід до сауни передбачає використання
наступний вхідний файл, доступний як частина пакета.
7 Години роботи Санаторію вказані на Веб-сторінці та доступні в Санаторії. Відвідувачі повинні покинути територію
басейни та сауни щонайменше за 15 (п'ятнадцять) хвилин до закриття сауни.
8. окремі сауни, приміщення, зони та інфраструктура сауни повинні використовуватися замовником відповідно до їх цільового призначення, з
з урахуванням правил, викладених у цих Правилах, а також тих, що випливають з відповідних інструкцій та положень
додаткову інформацію або інформацію, яку можна знайти в Саунарії або отримати в усній формі від персоналу Сауни.
(9) Клієнт зобов'язаний користуватися послугами Санаторію тільки з урахуванням своїх можливостей і стану здоров'я.
10. про будь-які несправності та пошкодження слід негайно повідомляти працівникам Санаторію. Забороняється користуватися сауною або будь-яким іншим
обладнання/об'єкт, який вийшов з ладу або був пошкоджений.
11. у разі погіршення самопочуття або отримання травми під час користування послугами сауни, клієнт зобов'язаний негайно повідомити про це адміністратора
про цей факт працівникам Санаторію.
12. клієнти можуть користуватися послугами Санаторію за умови попередньої оплати вартості разового, відкритого, 10 відкритих абонементів або іншого пакета послуг.
з поточної пропозиції Саунаріуму. Клієнти повинні мати при собі посвідчення особи з фотографією кожного разу, коли вони
разом при вході в Саунарій. Якщо вони з будь-яких причин відмовляються пред'явити документ працівникам Сауни, працівники Сауни зобов'язані
Адміністрація Санаторію може наказати відповідному Клієнту негайно покинути Саунарій.
13 Розклад роботи Сенасу постійно доступний на Веб-сайті або можна отримати на рецепції Санаторію.
14. санаторій залишає за собою право скасувати конкретний сеанс у разі проведення технічних/профілактичних робіт або у зв'язку з
з інших важливих причин. Саунарій залишає за собою право змінювати розклад сеансів та інших заходів.
15. сеансом може скористатися кожен клієнт, з урахуванням обмеженої кількості місць, в залежності від площі сауни (вирішальне значення має
порядок входу до сауни, в якій відбувається сеанс). На деякі заходи вхід може бути можливий тільки після
придбання додаткової послуги, зазначеної в прейскуранті SaunaPark Platinium. У випадку, зазначеному в попередньому реченні, вирішальним
це черговість покупки.
16 Клієнти зобов'язані мати рушник. Клієнт може взяти рушник напрокат на рецепції Саунарію, сплативши вартість прокату рушника згідно з чинним прейскурантом СаунаПарк Платинум. У разі втрати або знищення рушника Клієнт зобов'язаний
зобов'язаний сплатити внесок згідно з чинним прейскурантом СаунаПарк Платинум.
17. у приміщеннях сауни суворо заборонено палити або вживати електронні сигарети, зберігати або вживати наркотики.
допінгові речовини, наркотичні засоби, наркотики або подібні речовини, що надходять під впливом алкоголю, у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
або під впливом наркотиків, приносити небезпечні інструменти чи предмети, а також вживати чи приносити свої власні
їжу або алкогольні напої.
18 Відвідувачам суворо забороняється здійснювати відео- або звукозапис у приміщенні Сауни. У разі порушення Клієнтом
цього положення, Власник має право накласти на Клієнта штраф у розмірі, зазначеному в прейскуранті СаунаПарку.
Платина.
19 Заборонено приводити в сауну домашніх тварин.
20. виготовлення та використання рекламних матеріалів і фотографій об'єкта третіми особами заборонено. Без дозволу
Власник Санаторію не має права здійснювати в Санаторії будь-яку маркетингову та рекламну діяльність.
21. заборонено проносити мобільні телефони, фотоапарати на територію Саунарію (за винятком рецепції та роздягалень),
фотоапаратів, інших пристроїв, що записують зображення, та іншого електрообладнання, а також використання такого обладнання на території
Саунарій. Тільки під час пересування безпосередньо між вхідними дверима/ресепшеном та гардеробом клієнт може мати при собі
собі вищезгадане обладнання.
Приносити власну їжу та алкогольні напої в сауну заборонено.
23. передача браслета третім особам та обмін браслетів клієнтами забороняється.
24. у Саунарії забороняється діяльність або поведінка сексуального характеру або така, що суперечить правилам Саунарію
соціальну взаємодію.
25. відвідувачі зобов'язані підтримувати спокій і порядок на території Санаторію та дозволяти іншим відвідувачам безперешкодно
користування послугами сауни.
26. з турботи про безпеку всіх осіб, які перебувають на території сауни, порушники правил порядку або
положень цих правил або правил відповідної місцевості, в тому числі особам, які перебувають на території Санаторію в одязі або взутті
неадекватні, особи у стані алкогольного, наркотичного чи токсичного сп'яніння, особи, які поводяться агресивно,
які беруть участь у відверто сексуальній або образливій поведінці, особи, які мають або мають сексуальні стосунки з
використання небезпечних інструментів або ввезення громіздких предметів чи транспортних засобів (зокрема
велосипеди, самокати) попросять покинути територію Санаторію.
§ 5 Правила користування окремими зонами
1 Саунарій пропонує парові сауни, а також сухі сауни.
(2) У сухих саунах клієнт зобов'язаний сидіти/лежати на рушнику так, щоб жодна частина його тіла не торкалася дощок сауни.
3. паровими саунами можна користуватися без рушника.
4 Зони, вільні від сексу, позначені відповідними піктограмами.
5. обполіскуйте тіло під душем перед тим, як зайти в сауну, басейн або джакузі.
Вживання їжі та напоїв (в тому числі придбаних в зоні громадського харчування) в саунах, басейнах заборонено.
і джакузі, із застереженням, що в соляній печері дозволяється вживати воду.
7. забороняється самостійно регулювати температуру або будь-яким іншим чином втручатися в налаштування електроприладів, опалювальних пристроїв
або інсталяцій/систем, розташованих на території Санаторію.
8. за межами нетекстильних зон клієнти повинні носити відповідний одяг (наприклад, купальний костюм, рушник, халат або
парео).
9. відвідувачам забороняється засипати каміння та нагрівальні елементи в саунах, ставити на них предмети та
приносити в сауни лід. У приміщенні сауни заборонено використовувати олії, пахощі та інші засоби.
ароматизатори/займисті речовини. Якщо на камені або нагрівальних елементах сауни розміщені будь-які з перерахованих нижче речовин
предмет, лід або його заливання, Власник має право накласти на Клієнта штраф у розмірі, зазначеному в прейскуранті СаунаПарку.
Платина.
10. у сауну не можна приносити особисті речі. Перед входом до сауни необхідно зняти прикраси та будь-які інші
металеві предмети.
У саунах, басейнах і джакузі заборонено використовувати косметичні засоби, наприклад, скраби для тіла, маски для обличчя тощо, за винятком наступних
косметику видають працівники Санаторію.
12. сауни слід відвідувати без окулярів і без лінз. Використання плавальних окулярів у зоні сауни заборонено.
13. у кабінах сауни є кнопки екстреного виклику. У разі нещасного випадку або втрати свідомості необхідно скористатися кнопкою. Невиправдане використання
може призвести до накладення на клієнта штрафу в розмірі, зазначеному в прейскуранті СаунаПарк Платинум.
14. у Саунарії є VIP-зона, доступ до якої можливий лише на підставі відповідного Договору, який включає доступ до
VIP-зони. Персонал клубу має право відмовити у продажу послуги, яка включає доступ до VIP-зони, якщо, зокрема, в зоні
Саунарій вже зайнятий клієнтом, який має право користуватися VIP-зоною, або коли VIP-зона зайнята на певну дату
заброньовано.
§ 6 Правила користування роздягальнями
1. клієнт зобов'язаний залишати свої речі у спеціально відведеному приміщенні гардеробу в шафці, що замикається на ключ
за допомогою браслета. Вхід на територію Саунарію (за межами роздягальні) з рюкзаками, сумками, саквояжами, портфелями або іншим багажем
навіть кишеньковий телефон заборонений.
2. не дозволяється зберігати цінності, цінні папери, документи, цінні речі або
предмети, що мають наукову або художню цінність. Власник не приймає на зберігання предмети, зазначені в цьому реченні
попередній.
(3) Роздягальня обладнана шафками, які замикаються на пластир. Клієнт зобов'язаний після закінчення користування послугами сауни в
у визначений день звільнити свою шафку від речей.
(4) Клієнт зобов'язаний з належною ретельністю зачиняти шафку після того, як поклав туди свої речі. Клієнт
повинен закрити шафку відповідно до інструкції (яка розміщена у загальнодоступному місці в Саунарії). У випадку, якщо
У разі несправності шафки клієнт зобов'язаний негайно повідомити про це персонал Саунарію, в іншому випадку
Саунарій не несе відповідальності за речі, залишені в шафці.
5 Сауна не несе відповідальності за речі, залишені Клієнтом поза шафкою в роздягальні або в інших приміщеннях Сауни.
(6) Після користування послугами сауни в даний день клієнт зобов'язаний звільнити свою шафку від усіх своїх речей,
В іншому випадку Саунарій не несе відповідальності за залишені в шафці речі.
§ 7 Прейскурант та спосіб оплати
Прейскурант на послуги, що надаються в СаунаПарк Платініум (прейскурант), доступний на рецепції СаунаПарк Платініум та на Веб-сторінці.
(2) Клієнт зобов'язаний оплатити придбану послугу заздалегідь. Клієнт зобов'язаний здійснити оплату перед виходом з сауни
рахунок за покупки, здійснені після входу в Санктуарій через вхідні ворота, за перевищення часу користування послугами
Saunarium, а також штрафи за втрату або знищення браслета (за допомогою Білінгового пристрою або у випадку оплати готівкою - за допомогою
на рецепції Саунарію).
(3) Збори, встановлені в Регламенті, сплачуються у визначених формах оплати, що приймаються Власником.
4 Придбання послуг, пропонованих Санаторієм, здійснюється на рецепції Санаторію або за допомогою Порталу для клієнтів, за умови дотримання наступних умов,
що певні послуги можуть бути доступні тільки на рецепції Санаторію або тільки через Портал клієнта.
5. власник залишає за собою право відмовити в укладенні договору, якщо він має обґрунтоване переконання, що можливість
загроза безпеці Клієнтів або порядку в Санаторії чи можливість заподіяння шкоди інтересам Власника.
(6) Про факт втрати, знищення або пошкодження браслета слід негайно повідомити працівників Санаторію. Втрата, знищення або
У разі пошкодження нарукавної пов'язки стягується штраф, який не підлягає поверненню, згідно з чинним прейскурантом СаунаПарку.
Платина. Розмір комісії, про яку йдеться в попередньому реченні, може залежати від того, чи доведе Клієнт суму
присвоєні браслету (наприклад, за покупки, зроблені в Саунарії і не оплачені, а також за перевищення часу використання)
або довели, що суми не були стягнуті.
7. кожному браслету присвоюється грошовий ліміт (у розмірі, зазначеному на Веб-сайті та в
Саунарій). Якщо рушник береться напрокат, сума, зазначена в
Прейскурант СаунаПарк Платинум (впливає на ліміт, зазначений у цьому пункті). Після перевищення ліміту, для того, щоб здійснити
При наступних покупках необхідно сплатити рахунок заздалегідь в Банкоматі або, в разі оплати готівкою, в касі
Рецепція сауни. Після оплати рахунку діє той самий грошовий ліміт, що й одразу після отримання браслета (суми покупок
рахуються заново). Плата за перевитрату розраховується і розподіляється на браслет незалежно від ліміту (не
зменшити або збільшити доступний ліміт, зазначений у цьому пункті).
8. про факт втрати, пошкодження або знищення позиченого рушника слід негайно повідомити персонал Санаторію. Втрата,
Знищення або пошкодження рушника тягне за собою безповоротну плату відповідно до діючих
Прайс-лист СаунаПарк Платинум.
§ 8 Відповідальність за шкоду
1. Санаторій несе відповідальність перед відвідувачами за тілесні ушкодження та пошкодження майна, що виникли внаслідок неналежного виконання або невиконання Договору з боку Санаторію, а також за шкоду, заподіяну внаслідок винних протиправних дій або бездіяльності з боку Санаторію.
Саунарій за умовами Цивільного кодексу.
(2) Претензії щодо відшкодування збитків можуть бути подані клієнтом за допомогою контактної форми, доступної на Сайті.
на сайті Саунарію, електронною поштою на адресу bok@saunaparkplatinium.pl, у письмовій формі в Санаторії або рекомендованим листом на адресу: вул. Яна Длугоша 74, 51-162 Вроцлав.
(3) Відвідувач зобов'язаний відшкодувати шкоду, заподіяну майну Санаторію або майну іншого відвідувача, а також шкоду, заподіяну особі.
спричинена його/її власною винною дією або бездіяльністю.
§ 9 Поправки до Правил процедури
1 До цього Положення можуть бути внесені зміни з поважних причин, до яких відносяться
(a) запровадження нового або зміненого законодавства, що впливає на
правила надання та виконання послуг, на які поширюються положення цих Умов;
(b) видання судових рішень, рішень адміністративних органів, рішень, вказівок, розпоряджень, наказів, рекомендацій, тлумачень або рекомендацій
уповноважених органів, у тому числі Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів, а також зміни до них;
(c) розширення пропозиції Власника Санаторію, введення нового виду послуг, зміни в роботі Санаторію
або послуг, пропонованих Санаторієм, в тому числі відмовитися від пропозиції послуг, до яких застосовуються положення Умов;
(d) зміни в ІТ-системах, технічних або технологічних рішеннях, що використовуються Санаторієм, до яких
застосовуються положення Правил процедури;
(e) зміни в реквізитах Власника сауни;
(f) зміни до існуючих умов надання послуг, внесені з метою покращення якості або безпеки
надані послуги;
(g) поправки редакційного та організаційного характеру.
Будь-які зміни до цих положень та умов повинні бути доведені до відома клієнтів шляхом розміщення інформації на Сайті.
онлайн, а також у загальнодоступній зоні в Саунарії.
(2) Власник інформує Клієнта про зміни в Регламенті шляхом розміщення відповідної інформації на Веб-сайті та в
Saunarium, або, у випадку власника Облікового запису Клієнта, в електронному вигляді за допомогою електронного листа, надісланого на адресу електронної пошти Клієнта, вказану в Обліковому записі. У разі зміни Правил, до Договорів, укладених до зміни Правил, застосовуються наступні положення
положення попередніх Правил процедури.
3 Саунарій має право в будь-який час змінювати: прейскурант СаунаПарк Платинум, обсяг послуг, що надаються, розклад Сеансів,
заходів, графік роботи Санаторію, ліміт послуг, доступних у певний день, години продажу тощо. Ці зміни не є зміною
Правила процедури
§ 10 Захист персональних даних
Детальніше про обробку персональних даних та права клієнтів у зв'язку з цим, будь ласка, зверніться до пункту
інформація доступна на рецепції Санаторію та на Веб-сторінці в розділі „Конфіденційність”.
2. для забезпечення безпеки відвідувачів сауни, приміщення сауни повинно контролюватися камерами відеоспостереження, з
поважаючи право клієнтів на приватність. Записи відеоспостереження можуть бути використані лише з метою
безпека осіб та майна Санаторію на підставі статті 6(1)(f) Загального регламенту про захист даних. Дані
особисте зображення, зафіксоване на записах, зберігатиметься максимум один місяць, за винятком випадків, коли записи
зображення є доказом у провадженні або Адміністратору стає відомо, що вони можуть бути доказом у провадженні -
в такому випадку термін продовжується до юридичного завершення розгляду справи. Вхід до сауни є добровільним,
але призведе до обробки персональних даних у зв'язку з використанням відеоспостереження.
§ 11 Прикінцеві положення
(1) Правила та положення є типовим договором у розумінні статті 384 Цивільного кодексу.
Клієнт може швидко та ефективно зв'язатися з Власником електронною поштою: bok@saunaparkplatinium.pl, за телефоном + 48 735 253 293 або на рецепції Саунарію (вул. Реймонта 22 у Кракові).
(2) Власник несе відповідальність за невідповідність виконання в обсязі та на умовах загального
чинне законодавство, зокрема Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (тобто Dz. U. від 2020 р., поз.
287 зі змінами та доповненнями).
3. будь-які зауваження та скарги щодо наданих послуг, а також інші скарги та прохання можуть бути подані клієнтами через
бланк скарги, доступний на веб-сайті Саунаріуму, або в письмовому вигляді і доставлений одним з наступних способів
залишити листа на рецепції в Саунарії, або надіслати поштою чи електронною поштою на адресу
bok@saunaparkplatinium.pl (Скарга може містити формулювання „Скарга”).
(4) Скарга, претензія або заява повинна містити ваше ім'я, опис питання та адресу для листування або адресу електронної пошти за адресою
на які Власник повинен відповісти, під загрозою неможливості відповісти на скаргу, претензію або
заявку.
(5) Відповіді на скарги, претензії та заяви надаються в письмовій формі на адресу для листування, вказану в скарзі, претензії або заяві, або в електронному вигляді на вказану адресу електронної пошти протягом 14 днів з моменту отримання скарги, претензії або заяви. Про відмову в задоволенні скарги, претензії або заяви Власник повідомить особу, яка подає скаргу, претензію або заяву, та причини відмови, надіславши повідомлення на адресу електронної пошти, вказану під час подання скарги, претензії або заяви, або на адресу доставки.
(6) Клієнт, який є споживачем, може використовувати такі способи позасудового вирішення спорів:
(1) звернутися до воєводського інспектора Торгової інспекції із заявою про порушення справи про
позасудове врегулювання спорів;
2) передати справу до постійно діючого третейського суду при регіональному інспекторі Торгової інспекції;
3) звернутися до міського чи районного омбудсмена з питань захисту прав споживачів або до громадської організації, до статутних завдань якої входить
є захист прав споживачів, зокрема, Федерація споживачів.
7. Видалено.
Використання доступних позасудових процедур оскарження та відшкодування можливе після завершення
і є добровільною за своєю природою - обидві сторони повинні погодитися на цю процедуру.
9. деталі позасудового розгляду скарг та процедур відшкодування, правила доступу до них
процедури, а також перелік установ для позасудового врегулювання споживчих спорів з інформацією про
Типи справ, якими займається кожна організація, можна знайти, зокрема, за посиланням: www.uokik.gov.pl.
10. адреса веб-сайту Воєводської інспекції торгової інспекції в Кракові http://www.krakow.wiih.gov.pl/ Список
всі провінційні інспекції Торгової інспекції та постійно діючі третейські суди разом з їхніми адресами
Веб-сайти доступні за адресами www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
11. покупець, який є споживачем, має право відмовитися від договору без зазначення причини у разі купівлі на
відстань - протягом чотирнадцяти днів з дати покупки, за умови дотримання пункту 12 нижче.
12. право на відмову від договору не поширюється на договори про надання житла, інші
ніж для житлових цілей, транспортування товарів, оренди автомобілів, громадського харчування, організації дозвілля, проведення заходів
розважальні, спортивні або культурні заходи, якщо в договорі визначено день або період надання послуги - що випливає зі статті 38(1)(12) Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року (тобто Законодавчий вісник за 2023 рік, поз. 2759, зі змінами та доповненнями).
(13) Для того, щоб відмовитися від Договору (якщо Клієнт має на це право), Клієнт повинен зробити відповідну заяву.
Заява про відмову від Договору може бути подана Клієнтом, наприклад, відповідно до зразка, розміщеного на Веб-сайті, у письмовій формі та доставлена поштою або особисто на адресу вул. Яна Длугоша 74, 51-162 Вроцлав або у вигляді ксерокопії або сканування за допомогою електронної кореспонденції на наступну адресу bok@saunaparkplatinium.pl.
14. у випадку заяви про відмову від Договору, відшкодування платежів здійснюється у такий самий спосіб
спосіб оплати, який використовує Клієнт, якщо тільки Клієнт прямо не погодиться на інший спосіб оплати, який не тягне за собою додаткових витрат для Клієнта.
його з будь-якими витратами. Власник зобов'язаний протягом 14 днів з моменту отримання заяви про відмову від Договору повернути Замовнику
сума до сплати, при цьому, у разі початку користування придбаними послугами, на явну вимогу Клієнта до закінчення строку, що залишився
відмовитися від Договору, сума до сплати буде розрахована пропорційно використаним послугам.
(15) Положення цього параграфа, що стосуються замовника, який є споживачем, застосовуються також до особи
фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо пов'язаний з її підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту цього договору випливає, що вона не має
має для цієї особи професійний характер, що випливає, зокрема, з об'єкта її діяльності
бізнес-діяльності, що надається на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про бізнес-діяльність.
16 З метою реалізації прав, викладених у Правилах, уповноважена особа може в будь-який час звернутися до власника
Саунарій через:
1) поштою на наступну адресу: Вроцлав, вул. Яна Длугоша 74, 51-162;
2) електронною поштою за адресою: bok@saunaparkplatinium.pl.
17 Клієнт може швидко та ефективно зв'язатися з Власником електронною поштою: bok@saunaparkplatinium.pl, за телефоном + 48 735 253 293 або на рецепції Саунарію (вул. Реймонта 22 у Кракові).
Архів:
Умови надання електронних послуг та онлайн-продажів (дійсний з 11.02.2026 - 20.04.2026). ТУТ.
Правила та умови перебування в Сауна Парк Платинум (дійсні з 11.02.2026 р. - 20.04.2026 р.) завантажити ТУТ.
Умови та положення Sauna Park Platinium завантажити ТУТ.
Положення Сауна Парк Платинум дійсний до 31.08.2025 завантажити ТУТ
Умови надання електронних послуг та онлайн-продажів ТУТ.